最近在新聞看到軟體行業的教育案例特別多，這篇新聞是「軟體轉換」造成貨運業者無法快速運送貨物的問題。
- 註：系統由測試到上線，還是得要做最壞的打算，系統有發生問題時，要先能用原本的方法來取代處理，等確定系統一切運作正常後，才能交給系統來全權處理。
宅配通 資訊系統轉換造成的上萬貨物延後送出
由新聞看到的是，宅配通將「人力理貨」換成「電腦分貨」，然後理貨資訊系統異常，造成貨物無法即時完成分貨，就一系列越堆越高的貨物處理不完(技術債也是這種成長方式 XD)
註：看新聞應該是從 6月開始慢慢累積，到現在 8月已經累積到無法承受的量了。
下述摘錄自此篇：宅配通嚴重出包 上萬件貨物無法送出
- 本應已送達的貨件至今仍未送達，氣炸抱怨：「貨件現在不知到底淪落何處，客服電話也完全不通。」
- 原本若按一般宅配發送時間，隔天就應該收達，但目前「所有貨物都找不到！」
- 台灣宅配通主管證實，由於公司於上周六（5日）將北部轉運中心由原先的新莊（新莊北轉）遷往桃園大園（大園桃轉），並將人力理貨改為電腦分貨，因理貨資訊系統作業異常，導致部分貨件未及時完成分理貨，影響轉運寄送。
下述摘錄自此篇：宅配通系統異常 上萬貨物無法送出、客戶氣炸
- 台灣宅配通主管證實，由於理貨資訊系統作業異常，造成部分貨件未及時完成分理貨，使轉運寄送受到影響。目前已緊急投入2倍人力及設備處理，同時也在新莊北轉與大園桃轉進行雙重理貨作業，目標於11日之前恢復穩定。
下述摘錄自此篇：宅配通為何出包？司機爆內幕怨「沒時間休息」
- 新莊的北部轉運中心採人工分貨已10多年，但搬到桃園之後，8~9成理貨人員皆因地理因素不到桃園上班，新手對作業流程不熟，加上又是新的系統，一旦電腦無法分類的貨品就被轉到異常區，桃轉未及時處理，導致待送貨件屯積，「現在處理就來不及了！」
- 過去收貨單據是採用手寫、人工辨識郵遞區域碼，但改為電腦分辨之後，司機必須先查到完整的5碼郵遞區號，「電腦下去掃（瞄），分貨速度才會快，但是好死不死，執行沒多久，電腦系統就異常。」
- 從6月執行電腦分貨以來，司機就有不少抱怨，因為查到域碼之後還得輸入機器，等機器跑出標籤，一來一往處理時間至少多1倍，以前回到站所把貨分一分，頂多只要半小時，現在則要花上1個小時。
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