Google每天收到來自世界各地的應徵信，高達1,500封，光是今年第一季，平均每天就雇用4名新員工。為何全球有這麼多人想擠進Google工作？這些頂尖聰明的Google人，如何「在工作中享受生活」？
線上作家 2005/09/12
作者：蔡燿駿
今年7月，科技業的人才角力，終於從暗潮洶湧，到浮上台面。
微軟副總裁李開復因為跳槽Google擔任中國區總裁，讓微軟一狀告上美國法院，控告李開復和Google違反競業條款。最後結局是微軟勝訴，李開復在一年內不能到Google任職。
李開復今年44歲，是矽谷的老戰將，不但在北京創設微軟中國研究院，在微軟一路晉升到全球副總裁，是這個主導世界科技潮流科技帝國中位階最高的華人，也是比爾蓋茲的重要幕僚。Google到底有什麼魅力，讓歷經一切起落的李開復再度動了心？
撇開法律官司和企業商戰的紛擾，李開復向媒體道出，他觀察到很多朋友進入Google後，「我驚訝地發現他們現在充滿了活力，就像找到了夢想中的家，工作
彷彿在享受生活，」李開復直接說出了他心底的嚮往，「這種恢復青春的魔藥，我也想嘗嘗。」這也正是Google吸引所有人最大的魅力所在。
矽谷，就像是科技產業的青春之泉，幾十年來每一波顛覆產業的活力，都由此爆發。
40年前，英特爾（Intel）創辦人葛登‧摩爾（Gordon Moore）推出微處理器，到現在個人電腦的運算速度，仍然按照「摩爾定律」快速推進。30年前，賈伯斯（Steve Jobs）建立起蘋果（Apple）王朝，開啟科技帶領流行文化的先河。
每天收到全球1,500封應徵信
然而，一波波改變世界的浪潮，如今都已邁入成熟階段。而Google，正青春，渾身充滿著創業的熱情與改變的活力，是股擋不住的魅力。
每天，Google收到來自世界各地的應徵信，就高達1,500封。光是今年第一季，Google平均每天就要雇用4名新員工。
Google股價高速成長，加上搜尋引擎的威力正在發酵，自然吸引了不少人才嚮往。但是，早在Google完全還沒有今天的成績之前，就已經充滿吸引頂尖人才的魅力。
周紅，來自中國大陸湖北，5年半前從學校畢業，手上握著美國史丹佛大學機械工程博士、再加電腦工程碩士兩學位，是頂尖加頂尖的人才，去敲哪個大企業的門，對方都是張開雙手歡迎。但是周紅選了當時還默默無名的Google。
5年半前，默默無名對Google來說，絕對不是個形容詞。周紅回憶她到Google面試的經驗，「只看到門口電線杆上貼著一張小紙條，上面用原子筆寫著
『Googlea』」，」她現在想起來還是覺得好笑。但是周紅當下就選擇了Google。「這裡的人，每個人都很聰明、很有熱情、都想創新，」周紅點出
Google不用招牌、也照樣懾人的那股魅力所在，「我們相信，我們能改變世界！」就是這強烈的內在特質，讓Google不斷吸入愛挑戰、遠於創新的新
血，成為創業家的新樂園。
看過Google在矽谷山景城（Mountainview）的總部，就可以感受到李開復講的也許沒錯，工作彷彿在享受生活，就像找到了夢想中的家，尤其是創業者的家。
走進Google總部的大廳，立刻會對一大片雪白的大牆面產生好奇，上面沒有歷史沿革、沒有使命宣言，只有三台投影機不斷投射出Google人分享出來的生活照。當中有公司聚餐，也有個人旅遊，就好像隨興瀏覽了同事的blog。
就在白牆的旁邊有個長達10公尺的大白板，上面不但有白板筆寫了「Google作業系統」、「Google月球研究中心」等名稱，還用線條一個個相連、延
伸，像是偉大的未來規劃。千萬別以為這是Google的組織或願景圖，其實這是Googlers都可以添加的夢想計畫，隨時都可以添加、刪減。
在飯桌上腦力激盪
這就是Google的生活，就像是個創業家，工作與生活很難清楚區分，計畫永遠趕不上變化，新點子與新解決可能發生在任何情境。
Google人開發任何一項產品，沒有制式的流程，只在乎「解決問題」。
中午時分，在Google餐廳前的露天咖啡座，總是可以看到不同專案團隊的人聚在一起，一邊享受公司提供的免費餐點，一邊聊聊各自手邊正在進行的專案。
「有很多創意，都是在飯桌上討論出來的！」周紅說，經常大家邊吃邊聊，馬上就開始腦力激盪起來，共同討論有沒有更好的解決方案。只要能得出任何一點結果，
都是值得舉杯慶祝的里程碑。
在Google，創新不是老闆的責任，每個Google人都是能改變世界的創業家。「Google與其他公司的不同在於：大家會一起看網路上還有什麼使用者的需求還沒被解決，每個員工都可以提出他的想法，」Google全球市場產品經理陳曄說。
Google內部在這幾年發展出各種機制，讓每位員工的創新都能被看到，並得到即時的意見回饋。Google有自己的Blog、WiKi網路百科，甚至還讓所有員工在線上投票，決定彼此創意的好壞。
這種十足的創業家環境，吸引來聰明、勇於創新的人，形成聰明的聚落。
IQ與EQ並重
「走在辦公室裡，常可以看到在學校時曾經教過自己的教授，或是很有名的學者，就坐在辦公室隔壁，」陳曄說，他們都是非常聰明的人，而且對於開發新產品、新技術很有熱情。「這也是為何Google可以吸引這麼多人才留下來的原因，」他說。
然而，Google人不只注重高IQ，更強調團隊合作的EQ。「那種聰明、但自恃甚高的人，我們不喜歡！還要能夠與人互動，而且個性符合Google的企業文化，」周紅指出。
在Google，創新的腦袋不分膚色、也無關性別。走在辦公室的走廊上，迎面就有三個華人工程師走來，一面彼此在用中文討論如何解決程式上遇到的問題。
「比起微軟、Yahoo!，Google其實是一個還沒完全國際化的企業，但是內部的員工卻已經完全國際化，」一位華裔的Google產品經理就表示，來
自不同文化背景的人才，在Google可以看到其他成熟企業所沒有的新機會。尤其是擅長科技創新的亞洲人，將來都將成為Google全球化的種子部隊。
然而另一方面，就像每個創業家的創業過程一樣，擋在每個Google人前面的，並不全部都是浪漫與美好。
周紅就回憶剛進Google時，常常感覺壓力很大，因為身旁同事個個是高手，而且經常半夜就接到同事傳來e-mail說發現一個bug，要她馬上修正。「可以感覺到他們不是在責備你，只是想一起趕快把事情做好，」她說。
這種與聰明人一起工作的壓力，同時也是種正面的力量，將要改變世界的自信傳染給其他人。「實際上，這些工程師不僅聰明，而且非常、非常努力地工作，會讓我們覺得他們絕不可能搞砸任何事，任何產品構想在他們手上都一定能夠很快實現，」一位Google產品經理指出。
創業的人永不放棄，在這群Google人的身上，再次看到矽谷創業家的熱情。
Google人現身說法1：軟體工程師周紅
那一天，我們在布林家開Party...
我到Google已經5年半。在這裡工作，很有創新的氣氛，也有很多的樂趣。現在雖然員工變多了，但這個氣氛一點都沒改變。
在公司裡，任何時間都會有人在。常常半夜12點，還可以聽到同事在大廳彈鋼琴。週末來公司，也可以看到很多人在這裡打球、工作。跟這群人一起工作很過癮，大家都在做自己擅長的事，而且樂在其中。
兩位創辦人也是，他們是很理想主義性格的。我還記得，有一次公司女性工程師聚會，因為場地臨時生變，就向布林借他家當場地。我們一群人到了才發現，原來布
林住在一間外表很平凡的公寓，裡面沒什麼家具，也乾乾淨淨的。到了晚上9點多，布林才回到家，手上還拿著一筐剛在公司洗好的衣服（Google提供員工在
公司免費洗衣）。
他們讓我們感覺和其他有錢人不一樣，就是一心放在工作上，不是為名利，只是為了心裡喜歡的東西。
在Google大廳前有個顯示著一顆旋轉地球的大螢幕，只要世界哪個地方使用Google搜尋，就會在那個地方發出光束。我每次站到那個螢幕前，都會覺得很滿足。因為Google的全球化，我也曾經參與其中，而且讓我感覺我做的工作，改變了數百萬人的生活，而且變得更好。
Google人現身說法2：全球市場產品經理陳曄
著眼點永遠在使用者，而不是競爭對手
我的父母都來自台灣，我則是在日本長大，曾經在日本一家新創公司工作，後來到到加州大學柏克萊分校（UC Berkley）念MBA，畢業後就進了Google，至今已經3年了。
Google員工的流動率很低，很多人都已經在這裡工作許多年了。因為他們對於開發一項好產品很有熱情，而且公司很扁平化的組織型態，能讓每個人的好創意，都能很迅速地實現。
此外，假設我自己出去開公司，可能就因為要獲利，而犧牲掉一些使用者的權益。但是，在這裡，我們不用擔心這個。Google的主管很少會問這個產品可以帶來多少營收，他們第一個問題都是問：「使用者想要它嗎？」、「這個產品可以讓使用者覺得開心嗎？」
我們的著眼點永遠在使用者身上，而不是在競爭對手身上，這也是為什麼這麼多人願意留下來的主因。因為Google相信，一個好的產品可以集結很多使用者來用，而且會很熱衷於此。如此，所有獲利的可能，就會自然地發生。
【本文轉載自《e天下雜誌2005年9月號》】