政府於 103(2014)年提供 「1996內政服務熱線」 的免付費服務電話(市話、手機皆可免費撥打), 提供下述幾種服務: (服務時間 AM 8:00 ~ PM 10:00)
- 24小時身分證掛失
- 為民服務
- 電話轉接
- 內政業務諮詢
做個記錄, 希望不要用到~
1996免費提供 身分證掛失 等便民服務
下述摘錄自此篇: 身分證掉了快打「1996」 24小時都可掛失還不用錢
103年元旦新制，內政部「1996內政服務熱線」從元旦起享有免付費服務，無論是手機(含預付卡)或市話播打，都不用付錢。1996提供24小時身分證掛失、為民服務、電話轉接、內政業務諮詢等四大服務，電話接通後平均2分鐘就可以處理民眾需求，快速便捷。
內政部表示，「1996內政服務熱線」服務時間為每日上午8點至晚上10點，不分平假日全年無休，民眾來電所提服務需求，接線人員將依問題性質，採直接回覆、電話轉接、三方通話或案件派送等方式提供服務。
103年起民眾使用手機及市話均能免費撥打「1996內政服務熱線」