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好市多「加速結帳」的優化方式 - 2026

大賣場結帳都是一個閘道、一個閘道排隊結帳,人潮眾多就會需要排隊,這種狀態已經習慣了,但是真的沒有辦法在加速?節省客戶與雙方的時間?

好市多「加速結帳」的優化方式

想想會不會有人因為看到人潮太多,就放棄乾脆不結帳,直接不買回家去?

好市多(Costco)最近就針對這個問題做優化,讓結帳只要點個數量、掃描,就可以刷卡結帳完成,可以10秒內完成付款~

這個在最近有體驗到,在排隊的時候,就有服務人員幫你把商品掃一掃,然後給你一張卡,到時候直接拿那張卡給櫃台人員掃描即可~

不需要把商品搬上去,也可以更快直接結帳,這種「預掃描+自動付款」模式,可以節省大量的時間~

這就是傳統習慣優化流程的最佳案例~

下述整理自此篇:好市多結帳革命來了! 「10秒閃人」新武器 告別排隊惡夢

  • 打「10秒內完成付款」,大幅改善長年困擾消費者的排隊問題
  • 不再逐項掃描商品,而是改採「由店員先行掃描、再由系統完成付款」的整合式結帳流程
    1. 新系統採取「預掃描+自動付款」模式,消費者在排隊時,店員即利用手持裝置提前掃描推車內商品
    2. 等到結帳機台時,顧客無需再逐一搬動商品,只需透過行動支付或自動化設備完成付款整體流程平均可縮短至平均約8秒,大幅提升結帳速度與人流效率
    3. 好市多財務長指出,此舉不僅讓結帳流程更加順暢,也有效提升員工效率,初步測試結果顯示會員回饋正面
Tsung: 對新奇的事物都很有興趣, 喜歡簡單的東西, 過簡單的生活.
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