Amazon、阿里巴巴都在推無人商店，7-ELEVEN 也開始規劃「X-STORE」無人商店來測試。
全家的走向不是往無人商店，而是先用科技降低員工的負擔，所以先推出科技概念店。
全家科技概念店 vs 7-11 無人商店
7-ELEVEN 無人商店
7-11 的無人商店「X-STORE」目前只有統一員工內部測試，結合 OPENPOINT 會員、iCash、商品 / 臉部辨識、電子標籤、廣告電子看板、自助鮮食區、掃地機器人來打造無人商店的體驗。
- 註冊 OPENPOINT 會員
- 完成臉部辨識 (進入消費、結帳 都需要臉部辨識)
- 詳見此篇：7-ELEVEN國內首間無人商店「X-STORE」展開內部測試了!
全家科技概念店
全家科技概念店與 15間廠商合作，使用 人臉辨識、RFID、NFC、迎賓機器人(RoboPin)、咖啡助理、自助結帳櫃台、互動投影、玻璃帷幕電子牆、數位簽章、電子標籤等等技術。
- 主要先 RFID、IoT 物聯網監控、電子標籤 等等，從商品驗收、進貨、補貨、管理更快速，提昇商店營運效率，減輕員工負擔。
- 註：一間店約 3500個品項，換標籤大約需要 1.5hr
- 另外使用 NFC、迎賓機器人、咖啡助理、自助結帳櫃台、互動投影 來增加顧客的消費體驗
全家科技概念店 可以看下面影片的介紹