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MOMO 的近年的營收與訂單數量 - 2022

富邦媒體科技總經理 谷元宏來講 MOMO購物網近幾年的運作、方向,這些數據也蠻值得當指標參考的~

MOMO 的近年的營收與訂單數量

MOMO購物網的營收、訂單與一些資料:

  • 2020年:672億元
  • 2021年:884億元
  • 2022上半年:480億元,年增近19%
    • 2022年每天訂單數:30萬筆
  • 目前(2022年)近2,800名員工、平均年齡35歲,所有人加入後都習慣與數據為伍

MOMO 從剛開始就是數位原生企業,「每天要處理30萬筆訂單,數位化是唯一選擇。」

數位轉型就是妥善分析大量數據,以提升客戶的消費體驗,為環境帶來正面效益,並帶動周邊生態系互利。

  • 「包材建議專案」為例
    • 帶領資訊團隊親自走進物流現場,與包裝人員共同討論商品和包材尺寸等歷史數據,開發出包材模擬算法,讓包裝人員收到訂貨單時,就能直接依據演算出的建議,立即知道 該運用哪種紙箱、哪個生物可分解的環保袋,藉此完成精準包裝,提升效率。
    • 促成人工智慧(AI)與人類智慧(HI)協作。透過演算法,發現部分包材已不合用時,便有了開發新包材的依據,「大數據計畫是否符合需求、有沒有達到目的,最終還是要 由人判斷。」
  • 數據驅動、預測模型,仍將是MOMO的主要成長動能
  • 谷元宏堅持,做任何新嘗試,都應給予容錯空間,讓同仁學到東西,下一次再改進

上述整理自此篇:「每天處理30萬筆訂單」谷元宏談MOMO購物網,如何用數據挖出新服務與 商機?

Tsung: 對新奇的事物都很有興趣, 喜歡簡單的東西, 過簡單的生活.
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