富邦媒體科技總經理 谷元宏來講 MOMO購物網近幾年的運作、方向，這些數據也蠻值得當指標參考的~
MOMO 的近年的營收與訂單數量
MOMO購物網的營收、訂單與一些資料：
- 2020年：672億元
- 2021年：884億元
- 2022上半年：480億元，年增近19％
- 2022年每天訂單數：30萬筆
- 目前(2022年)近2,800名員工、平均年齡35歲，所有人加入後都習慣與數據為伍
MOMO 從剛開始就是數位原生企業，「每天要處理30萬筆訂單，數位化是唯一選擇。」
數位轉型就是妥善分析大量數據，以提升客戶的消費體驗，為環境帶來正面效益，並帶動周邊生態系互利。
- 「包材建議專案」為例
- 帶領資訊團隊親自走進物流現場，與包裝人員共同討論商品和包材尺寸等歷史數據，開發出包材模擬算法，讓包裝人員收到訂貨單時，就能直接依據演算出的建議，立即知道 該運用哪種紙箱、哪個生物可分解的環保袋，藉此完成精準包裝，提升效率。
- 促成人工智慧（AI）與人類智慧（HI）協作。透過演算法，發現部分包材已不合用時，便有了開發新包材的依據，「大數據計畫是否符合需求、有沒有達到目的，最終還是要 由人判斷。」
- 數據驅動、預測模型，仍將是MOMO的主要成長動能
- 谷元宏堅持，做任何新嘗試，都應給予容錯空間，讓同仁學到東西，下一次再改進
上述整理自此篇：「每天處理30萬筆訂單」谷元宏談MOMO購物網，如何用數據挖出新服務與 商機？
