很難得在政治新聞上看到這麼有用的內容，來學習柯文哲(柯P)的想法，下述為重點筆記：
- 擔任長官最重要的工作是指出方向，讓部屬有所依循前進，只要方向對了，就算走慢一點，總有一天到達目的地，但如果方向不對走再快也沒有用。
- 「0.9理論」:如果說當年的麻醉技術是現在的0.9，體外循循環、術後護理照顧等等，每樣都是0.9，0.9乘以0.9一直乘下去，很快就會趨近於零，這表示每個地方都差一點，合起來就完蛋了。因此「進步需要全面累積的」，每個人都做小小的進步，累積起來就是很大的能量。
- 建立各項工作的SOP，有SOP才可以檢討出錯的環節，看是人的問題還是制度的問題，才可以做統計分析，並使得標準一致。而且建立起SOP之後，即使日後首長換人，制度仍然可以保存沿用。
- 註：個人覺得這個在公司也很適用
柯文哲 的 進步要全面 與 0.9理論
再來看看 柯P發表的全文 和 發表演說後新聞整理的幾個重點摘錄。
下述完整摘錄自：柯文哲 - Facebook 臉書發表全文 2015/03/29
- 今天是臺北市政府104年度的首長領航營，我在致詞時提醒各局處首長，在百日新政結案報告之後，各局處要接著交出未來一年、四年的施政計畫及五十年願景，做任何事情都要先決定目標再決定手段，施政也要先有方向才能夠做事。
- 我也期勉所有臺北市政府的局處首長，擔任長官最重要的工作是指出方向，讓部屬有所依循前進，證嚴法師曾說，只要方向對了，就算走慢一點，總有一天到達目的地，但如果方向不對走再快也沒有用。我們藉由這次的首長領航營，檢視每個局處的方向，因為若不同局處的方向互相牴觸，力量就會互相抵消，所以大家方向都要協調。
- 常有人問我當臺北市長最想改變什麼？我認為是企業文化，一個企業裡面最貴的人事成本就是建立及維持企業文化，我們要建立臺北市政府能夠反省改進的企業文化，而第一步就是講實話，因為不講實話根本無從反省改進，只要誠實文化建立後，推行市政自然會有效率。期許每位臺北市政府的同仁都能堅持「正直誠信」的價值，像這次226計畫會成功最重要的一點就是堅持，讓市民相信市府依法行政的決心。
- 臺北市政府各局處也要開始建立各項工作的SOP，有SOP才可以檢討出錯的環節，看是人的問題還是制度的問題，才可以做統計分析，並使得標準一致。而且建立起SOP之後，即使日後首長換人，制度仍然可以保存沿用。
- 我在台大醫院工作近三十年，一些三十年前困難的手術，現在成功率都已經大幅提高，但這並不是因為有什麼突破性的新科技發明，而是在醫學相關的各個領域都進步了一點點，綜合起來就可發揮顯著的進步。這也是所謂的「0.9理論」，如果說當年的麻醉技術是現在的0.9，體外循循環、術後護理照顧等等，每樣都是0.9，0.9乘以0.9一直乘下去，很快就會趨近於零，這表示每個地方都差一點，合起來就完蛋了。因此「進步需要全面累積的」，每個人都做小小的進步，累積起來就是很大的能量。
- 臺北市政府要堅持做對的事情，藉此重建人民對政府的信任，希望有一天，我們可以建立一個用常識就可理解的國家。
下述摘錄自此篇：0.9X0.9...趨近0 柯P：每處都差一點，合起來就完蛋了
- 在市議會開議之前，各局處也要再交出3樣報告，分別是上任1年、4年以及50年後預計要完成的施政計畫。柯文哲說，施政要有方向才能夠做事。
- 在閱讀時看到有關成吉思汗的統治學，認為長官最重要的是在指出方向，而非做規劃。他建議在場局處首長每天在做事時應該想想自己的方向是什麼？柯文哲同時分享證嚴法師的說法，「只要方向對了，就不會怕路遙遠。」但如果方向不對走再快也沒有用。
- 改變企業文化，改變成反省改進的企業文化，反省改進最根本的就是講實話，這種文化建立後，速度就會很快，就很好做事。
- 有SOP就可以檢討出錯的環節，看是人的問題還是制度的問題，也可以做統計分析，並使得標準一致。他說，「建立起SOP之後，就算日後首長換人，但制度仍然可以保存沿用。」
- 柯文哲結語以要「堅持做對的事情，重建人民對政府的信任。」、「以事前的溝通，取代事後的衝突。」、「隨時反省，錯了就改，誠實面對。」、「人民的小事就是政府的大事」，並向大家喊話，「那我們就開始用常識去理解這個國家」
