網頁載入速度 與 轉換率的關係 - 2017

網頁載入速度慢一秒，轉換率就會少多少，這個數據之前都有，這次由 Akamai 給出的研究結果，可以參考看看。

網頁載入速度 與 轉換率的關係

資料、數據整理自新聞內容

• Akamai 說：「網站載入的效能 會影響 『用戶的瀏覽意願』與『再訪率』」

以下為 Akamai 針對 100億造訪人次的數據進行調查

速度影響的差異

• 現代人在使用不同裝置的時候，對網頁載入時間的容忍度不大相同
• 速度 與 轉換率 最佳值
  • 桌上型電腦
    • 網頁載入時間 < 1.8秒：轉換率最高 12.8%
  • 行動裝置
    • 網頁載入時間 < 2.7秒：轉換率最高 3.3%
• 跳出率
  • 行動裝置(跳出率高) > 桌上型電腦(跳出率低)
  • 註：桌上型電腦表現比較好的意思
• 速度變慢造成的影響
  • 行動裝置
    • 網頁載入時間慢 0.1秒：轉換率將下降 7%
    • 網頁載入時間慢 2秒：轉換率將下降 26.2%
    • 網頁載入時間慢 3秒以上：50% 以上的用戶就會離開
    • 網頁載入時間超過 2秒：跳出率增加 103%

註：轉換率越高越好，跳出率越低越好

購物信任度(習慣)

• 實際下單 使用的裝置
  • 桌上型電腦 68%
  • 行動裝置 32% (此數據為直接換算)
• 瀏覽網站
  • 行動裝置 48%
  • 桌上型電腦、Pad 52% (此數據為換算 + 猜測)

下述摘錄自此篇：網頁載得快 電商才有機會賺

• Akamai昨（15）日公布最新調查報告指出，「行動優先」的時代已經來臨，而網站載入的效能更對用戶的瀏覽意願與再訪率具有強大影響，網站載入時間只要延遲0.1秒，就將損及約7％的轉換率。
• Akamai針對100億造訪人次的數據進行調查，結果發現，現代人在使用不同裝置的時候，對網頁載入時間的容忍度不大相同。以桌上型電腦來看，若想要達到最高轉換率（12.8％），網頁載入時間需控制在1.8秒內；以行動裝置來看，要達到最高的轉換率（3.3％），網頁載入速度則要在2.7秒內。
• 行動裝置上的網頁載入時間慢0.1秒，轉換率將下降7％；若慢2秒，將損失26.2％的轉換率；若超過3秒以上，超過5成的用戶就會離開。而在跳出率的部分，行動裝置的用戶跳出率比桌上型電腦用戶來得高，且網頁載入時間超過2秒，跳出率將會大增103％。
• 48％的用戶習慣使用行動裝置瀏覽網站，但實際下訂時，卻有68％的用戶都是使用桌上型電腦購買，影響因素可能與行動裝置網路頻寬、客戶對裝置的信任度有關。

作者: Tsung

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