很難得在政治新聞上看到這麼有用的內容，來學習柯文哲(柯P)的想法，下述為重點筆記：
- 擔任長官最重要的工作是指出方向，讓部屬有所依循前進，只要方向對了，就算走慢一點，總有一天到達目的地，但如果方向不對走再快也沒有用。
- 「0.9理論」:如果說當年的麻醉技術是現在的0.9，體外循循環、術後護理照顧等等，每樣都是0.9，0.9乘以0.9一直乘下去，很快就會趨近於零，這表示每個地方都差一點，合起來就完蛋了。因此「進步需要全面累積的」，每個人都做小小的進步，累積起來就是很大的能量。
- 建立各項工作的SOP，有SOP才可以檢討出錯的環節，看是人的問題還是制度的問題，才可以做統計分析，並使得標準一致。而且建立起SOP之後，即使日後首長換人，制度仍然可以保存沿用。
- 註：個人覺得這個在公司也很適用