美國大型電商 遇到 網購爆發後的退貨潮 如何因應

現在疫情造成網購快速爆發成長,但是退貨量也是隨之增加(退貨率不變的情況,退貨的數量還是很驚人),但是有些情況似乎退貨率反而又增加了。

美國大型電商遇到這種情況,分別採取一些不同的策略,跟物流業者合作就可以改善很多問題。

此篇主要紀錄美國服飾類電商的「退貨率」和「退貨的策略」。

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富邦媒 momo 的倉儲智慧物流作法 - 2020

momo 的運送速度變快,主要是近年來主力投資在物流、倉儲上面,由新聞整理看到的一些重點作法,主要減少轉運、增加北、中、南的據點,然後在不斷的優化智慧倉儲的演算法為主~

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2020 雙11 電商優惠折扣活動 總整理

雙11 (1111) 又到了,先來把各大電商(EC)的主要活動頁面整理出來,從主會場可以看看有哪些活動、商品可以買~

先不要太衝動,下單前還是先到 飛比價格 確認價格是否是最低價,再來購買,看到 A商家 8折,可能 B 商家只要 6折~

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「淘寶台灣」宣佈 2020年底 退出台灣 - 2020

淘寶台灣在台灣是由「克雷達台灣分公司」來經營,從2019年10月在台灣正式上線,2020年10月15日11點後,關閉平台下單、賣家入駐與商品上架等功能,預計12月31日23時59分正式停止在台營運(2020年)

  • 註:至於買、賣家雙方的權益問題,克雷達強調,在今天早上(2020/10/15)11點前的訂單,平台會協助賣家完成履約的程序。

克雷達台灣分公司(淘寶台灣)聲明全文如下:

  • 克雷達在108年開始在台服務以來,受到消費者、入駐賣家及合作夥伴的支持,也持續積極努力的溝通和探索新的發展可能性,但經本公司慎重諸多評估後,考量市場環境仍存在許多不確定因素,忍痛決議於今年12月31日23:59正式停止克雷達在台灣的營運。
  • 克雷達所經營的淘寶台灣平台自今(15)日上午11:00起,關閉平台下單、賣家入駐與商品上架等功能,並全力協助賣方盡速履行已成立的交易訂單,同步保障消費者與賣家雙方的權益。
  • 我們深刻理解,此艱難決定會帶給所有支持我們的消費者、賣家、聯盟夥伴及公司同仁們失望,克雷達向各位致上最深的歉意,我們將盡一切努力,妥善處理後續各項事宜,保障大家的權益。
  • 最後,克雷達公司誠摯感謝諸多台灣各界的夥伴們,在這段時間裡給予我們的支持與鼓勵,讓我們在充滿挑戰的營運環境中,持續感受到來自各方的善意與暖意,謝謝各位。

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Google UX Playbook 建議指南 - 2019

Google UX Playbook 設計、建議指南 PDF 近日到處都在傳,此篇將 PDF 蒐集起來,也有一篇文章整理了中文版的重點摘要,就一起看看囉~

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大陸電商法 嚴禁「大數據殺熟」

中國大陸「電商法」從 2019/1/1 實施,對以下幾點有規範:

  • 刷單
  • 大數據殺熟
  • 捆綁搭售
  • 虛構交易
  • 編造用戶評價
  • 虛假或引人誤解的商業文宣
  • 欺騙、誤導消費者
  • 以上都將違法

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2018年起海外網購超過 2000元 需要課稅

財政部關務署的關稅法自 2018年起,購買海外商品的人需要注意,超過 2000元的商品,就會需要課稅。

還有幾個政策比較有影響的,也來做點紀錄。

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